Пользовательское соглашение

Редакция от 13 июля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия доступа к сайту ekh77.ru, порядок его использования, а также права и обязанности пользователей и владельца сайта.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность программ, баз данных, текстов, изображений, документов и иных материалов, доступных в сети Интернет по адресу ekh77.ru, включая отдельные страницы и поддомены.

1.2. Владелец сайта, Администрация или Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Корпоративные Энергетические Решения» (ООО «КЭР»), использующее на сайте обозначение «Единое коммунальное хозяйство».

1.3. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель организации, получающий доступ к сайту и использующий его материалы или функции.

1.4. Материалы сайта — тексты, статьи, описания услуг и техники, изображения, фотографии, видеозаписи, схемы, таблицы, документы, элементы дизайна, логотипы и другие размещённые на сайте объекты.

1.5. Заявка — сообщение, запрос, заказ обратного звонка или иное обращение, направленное через форму сайта, электронную почту, телефон или мессенджер.

1.6. Услуги — строительные, проектные, ремонтные, диагностические, арендные, консультационные и иные услуги и работы, информация о которых размещается на сайте.

2. Сведения о Владельце сайта

• полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Корпоративные Энергетические Решения»;
• сокращённое наименование: ООО «КЭР»;
• ИНН: 7704769620;
• КПП: 770401001;
• ОГРН: 1107746945052;
• юридический адрес: 119002, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 24, стр. 2, этаж 1, помещение 2;
• адрес офиса: 121099, г. Москва, Большой Девятинский переулок, д. 3;
• электронная почта: info@ekh77.ru;
• телефон: +7 (499) 248-73-53.

3. Предмет Соглашения

3.1. Соглашение регулирует отношения, возникающие при просмотре страниц сайта, использовании его материалов, форм обратной связи, функции загрузки файлов и других доступных возможностей.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• знакомиться с информацией о Компании и направлениях её деятельности;
• просматривать описания строительства, ремонта и проектирования инженерных коммуникаций;
• просматривать сведения об аренде техники и оборудования;
• получать общую информацию о порядке, сроках, доставке и ориентировочной стоимости;
• направлять заявку на консультацию, расчёт стоимости, аренду техники или подготовку коммерческого предложения;
• заказывать обратный звонок;
• прикреплять документы и файлы, относящиеся к заявке;
• переходить к доступным каналам связи с Компанией.

3.3. Настоящее Соглашение регулирует только использование сайта. Оно не является договором аренды, подряда, проектирования, оказания услуг или поставки.

3.4. Условия выполнения конкретных работ, аренды техники, доставки, оплаты, ответственности, гарантий и приёмки устанавливаются отдельным договором, коммерческим предложением, техническим заданием и иными согласованными сторонами документами.

4. Принятие условий

4.1. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

4.2. Если Пользователь не согласен с условиями полностью или частично, он должен прекратить использование сайта.

4.3. Направляя обращение от имени организации, Пользователь подтверждает наличие полномочий на такое обращение и передачу соответствующей информации.

5. Информационный характер материалов

5.1. Сайт является информационным ресурсом, предназначенным для представления Компании, её услуг, техники, оборудования, проектов и способов связи.

5.2. Описания технологий, методов прокладки и ремонта трубопроводов, аренды техники, проектирования и иных работ имеют общий информационный характер.

5.3. Материалы сайта не являются:

• проектной или рабочей документацией;
• техническим заключением о конкретном объекте;
• результатом обследования или диагностики;
• индивидуальной инженерной, правовой или финансовой консультацией;
• руководством по безопасному выполнению строительных работ;
• основанием для самостоятельного проведения работ без необходимой квалификации, обследования, проекта и разрешительной документации.

5.4. Технические решения должны приниматься с учётом фактического состояния объекта, исходных данных, результатов обследования, характеристик грунта и коммуникаций, требований нормативных документов и условий конкретного договора.

6. Цены, скидки, доставка и сроки

6.1. Цены, сроки, скидки, условия доставки и иные коммерческие сведения, размещённые на сайте, являются ориентировочными, если прямо не указано иное.

6.2. Обозначение «от» означает, что окончательная стоимость зависит от вида и комплектации техники, продолжительности аренды, наличия оператора, местонахождения объекта, объёма работ, условий доступа, доставки, исходной документации и других обстоятельств.

6.3. Условия бесплатной доставки, скидок и специальных предложений применяются только при соблюдении опубликованных или согласованных условий и могут быть изменены до заключения договора.

6.4. Окончательная стоимость и сроки определяются после анализа заявки и исходных данных и закрепляются в коммерческом предложении, договоре или другом согласованном документе.

6.5. При расхождении информации на сайте с условиями подписанного договора применяются условия договора.

7. Отсутствие публичной оферты

7.1. Информация об услугах, технике, ценах, сроках, скидках и доставке носит справочный характер и не является публичной офертой, если на соответствующей странице прямо не указано обратное.

7.2. Размещённая информация является приглашением заинтересованным лицам направить заявку или предложение о начале переговоров.

7.3. Отправка заявки:

• не означает заключения договора;
• не является акцептом публичной оферты;
• не создаёт обязанности Пользователя произвести оплату;
• не создаёт безусловной обязанности Компании предоставить технику или выполнить работы;
• не подтверждает согласование окончательной стоимости, сроков и состава услуг.

7.4. Договор считается заключённым после согласования существенных условий и оформления в установленной сторонами и законодательством форме.

8. Порядок направления заявок

8.1. Пользователь может направить заявку через форму сайта, по телефону, электронной почте или через доступный мессенджер.

8.2. При направлении заявки Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для обратной связи и рассмотрения обращения.

8.3. Компания вправе связаться с Пользователем по указанному номеру телефона, адресу электронной почты или через выбранный канал связи для уточнения заявки.

8.4. Срок ответа зависит от содержания обращения, полноты исходных данных, сложности проекта и текущей загрузки специалистов.

8.5. Компания вправе не рассматривать обращения:

• не содержащие достаточных данных для подготовки ответа;
• содержащие заведомо недостоверную информацию;
• не относящиеся к деятельности Компании;
• содержащие оскорбления, угрозы или противоправные требования;
• имеющие признаки автоматической или массовой рассылки;
• создающие угрозу безопасности сайта или информационных систем.

9. Файлы и материалы Пользователя

9.1. Направляя документы, фотографии, схемы, чертежи, технические задания и другие материалы, Пользователь подтверждает, что:

• имеет право передавать их Компании;
• их передача не нарушает права третьих лиц;
• сведения получены законным способом;
• файлы не содержат вредоносного программного обеспечения;
• материалы могут быть использованы для рассмотрения заявки и подготовки предложения.

9.2. Пользователь не должен направлять через общедоступные формы паспортные данные, банковские реквизиты, медицинские сведения, государственную тайну и другие сведения ограниченного доступа, если безопасный способ передачи заранее не согласован с Компанией.

9.3. Передача информации, составляющей коммерческую тайну Пользователя или третьего лица, должна осуществляться только при наличии законных оснований. При необходимости стороны отдельно согласовывают режим конфиденциальности.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• просматривать доступные страницы сайта;
• использовать материалы в личных и внутренних деловых информационных целях;
• направлять заявки и обращения;
• получать общую информацию об услугах и технике;
• обращаться за уточнением опубликованных сведений;
• прекратить использование сайта в любое время;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

• соблюдать законодательство и условия настоящего Соглашения;
• не нарушать права и законные интересы Компании и третьих лиц;
• предоставлять достоверные сведения;
• не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без полномочий;
• не вмешиваться в работу сайта, DIAFAN.CMS, серверов и баз данных;
• не предпринимать попытки несанкционированного доступа;
• не распространять вредоносный код;
• не создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку;
• не использовать материалы сайта с нарушением интеллектуальных прав.

Запрещается массово собирать, копировать или выгружать содержимое сайта автоматизированными средствами, если такое использование не относится к обычному индексированию поисковыми системами и не согласовано с Владельцем сайта.

12. Права Владельца сайта

Владелец сайта вправе:

• изменять структуру, дизайн, содержание и функциональность сайта;
• добавлять, изменять и удалять материалы;
• изменять перечень и описания услуг, техники и оборудования;
• проводить технические и профилактические работы;
• временно ограничивать доступ к сайту или отдельным функциям;
• обновлять DIAFAN.CMS, программное обеспечение и средства защиты;
• не рассматривать обращения, нарушающие настоящее Соглашение;
• принимать меры по защите сайта от атак и автоматизированных запросов;
• изменять настоящее Соглашение.

13. Интеллектуальные права

13.1. Исключительные права на сайт и материалы принадлежат Владельцу сайта либо другим правообладателям, предоставившим разрешение на их использование.

13.2. К охраняемым объектам могут относиться тексты, фотографии, изображения техники, схемы, таблицы, документы, логотипы, дизайн, программный код и базы данных.

13.3. Пользователю предоставляется ограниченное право просматривать материалы и использовать их в личных или внутренних информационных целях.

13.4. Допускается цитирование отдельных фрагментов в объёме и целях, предусмотренных законодательством, с указанием источника.

13.5. Без законного основания или письменного разрешения запрещается полностью копировать, публиковать, перерабатывать, продавать или включать материалы сайта в коммерческие информационные продукты.

14. Сторонние сайты и сервисы

14.1. Сайт может содержать ссылки на карты, мессенджеры, сайты партнёров, производителей и другие сторонние ресурсы.

14.2. Переход на сторонний ресурс осуществляется Пользователем самостоятельно.

14.3. Владелец сайта не управляет сторонними ресурсами и не отвечает за их содержание, доступность, порядок обработки данных и действия их владельцев.

15. Доступность и актуальность сайта

15.1. Владелец сайта принимает разумные меры для обеспечения его работоспособности и безопасности, но не гарантирует круглосуточную доступность, отсутствие ошибок и совместимость со всеми устройствами.

15.2. Работа сайта может быть временно ограничена из-за обслуживания, обновления DIAFAN.CMS, неисправностей оборудования, сбоев связи, атак, действий хостинг-провайдера или требований государственных органов.

15.3. Отдельные материалы могут утратить актуальность вследствие изменения законодательства, нормативных требований, цен, характеристик техники, технологий и условий выполнения работ.

16. Ответственность

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. В пределах, допускаемых законом, Владелец сайта не отвечает за убытки, возникшие вследствие:

• использования общей информации без учёта особенностей конкретного объекта;
• самостоятельного принятия технических решений без обследования или проекта;
• предоставления Пользователем недостоверных или неполных сведений;
• неисправности оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя;
• действий операторов связи, хостинг-провайдеров и других третьих лиц;
• временной недоступности сайта;
• использования сторонних сайтов и сервисов.

16.3. Владелец сайта не отвечает за невозможность связаться с Пользователем, если тот указал неправильные или неактуальные контактные данные.

16.4. Никакое положение Соглашения не исключает ответственность, которая не может быть ограничена законодательством.

17. Персональные данные и cookie

17.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

17.2. Условия применения файлов cookie определяются Политикой использования файлов cookie.

17.3. Настоящее Соглашение не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных.

18. Изменение Соглашения

18.1. Владелец сайта вправе изменять настоящее Соглашение.

18.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

18.3. Продолжение использования сайта после изменения Соглашения означает принятие новой редакции.

19. Применимое право и разрешение споров

19.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

19.2. Разногласия рекомендуется первоначально урегулировать путём переговоров и направления обращения по адресу info@ekh77.ru.

19.3. Если спор не урегулирован, он разрешается судом в соответствии с установленными законодательством правилами подведомственности и подсудности.

20. Заключительные положения

20.1. Соглашение действует с момента публикации до отмены или замены новой редакцией.

20.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений.

20.3. Вопросы по использованию сайта можно направить по адресу info@ekh77.ru или по телефону +7 (499) 248-73-53.